Política de Devoluciones

En Black Sun Storecr, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro correo de soporte o WhatsApp adjuntando tu número de orden y una fotografía de la prenda en su estado original.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca la prenda en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presente señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Deposita el paquete en la sucursal de mensajería autorizada más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos la nueva talla solicitada en un plazo de 3 a 5 días hábiles.